Chef de service – Architecture et gestion des systèmes d’information

Santé Québec Nord-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de Chef de service – Architecture et gestion des systèmes d’information. Fort de ses valeurs de respect, de collaboration et de professionnalisme, l’établissement comporte une mission hospitalière importante en santé physique (un hôpital universitaire et deux hôpitaux communautaires), 2 000 lits d’hébergement, une maison alternative, un volet santé mentale (un hôpital pour adultes et un hôpital pour enfants-adolescents) et une première ligne très active avec ses 6 CLSC et 18 GMF (dont deux GMF-U), le Centre Jean-Jacques Gauthier ainsi que la Maison de naissance Marie-Paule Lanthier. Près de 14 000 employés et médecins assurent la dispensation de soins et de services de qualité, et une importante activité académique, pour un budget de fonctionnement et d’immobilisation de près d’un milliard de dollars annuellement.

À travers sa mission académique, son centre de simulation, 8000 stagiaires, résident.e.s en médecine ainsi que 800 chercheur.e.s, étudiant.e.s, fellows et postdoctorant.e.s, l’organisation fait briller ses créneaux d’excellence dans plus de 850 projets de recherche s’articulant autour de 4 principaux axes, soit : la traumatologie et soins aigus, le cerveau en action, la promotion de la santé, prévention et gestion des maladies chroniques ainsi que la recherche sociale et santé publique.

Le titulaire du poste est appelé à œuvrer dans un contexte en constante évolution et de grande complexité et a le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, il démontre l’engagement et l’implication nécessaire dans le projet vitrine du dossier de santé numérique et le déploiement d’une culture forte en amélioration continue. Qui plus est, il contribue au développement d’une gestion matricielle et par trajectoires clientèles.

Ce poste requiert des candidats capables de démontrer un sens élevé de responsabilité et d’imputabilité, un courage de gestion, de la créativité, des compétences de haut niveau en gestion du changement, en amélioration continue de la performance et en communication. L’expérience-usager, l’expérience-employé et le partenariat sont au cœur de tous les processus. De plus, offrir des soins et services de qualité, accessibles, efficients et adaptés aux besoins de la population guide nos orientations et nos décisions.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l’autorité immédiate du directeur adjoint – DRTI, le titulaire de ce poste assure la mise en œuvre des recommandations d’acquisition et la conception des solutions d’affaires en lien avec les principes d’architecture et les orientations stratégiques de l’organisation. 

En tant que cadre responsable de l’architecture technologique et de la gestion des systèmes d’information, il doit : 

Architecture, systèmes d’information et transformation numérique
1) Assurer la cohérence technologique des systèmes d’information déployés et soutenir l’évolution de l’architecture applicative dans un contexte de transformation numérique, notamment par l’intégration du DSN aux trajectoires cliniques, opérationnelles et informationnelles.
2) Contribuer à l’identification, à l’évaluation et à l’intégration de solutions d’intelligence artificielle et d’innovations technologiques visant à améliorer l’efficience opérationnelle, la qualité des services, l’expérience utilisateur et le soutien à la prise de décision au sein de l’établissement.
3) Évaluer les pistes d’amélioration, d’optimisation et d’économies liées aux technologies et aux systèmes en place.
4) Évaluer la faisabilité, les impacts et les risques associés au déploiement de nouveaux systèmes et de nouvelles technologies.
5) Assurer la qualité des analyses d’affaires, des recommandations et des dossiers décisionnels produits par l’équipe, afin de favoriser des choix technologiques alignés sur les priorités de l’organisation, les bénéfices attendus et les capacités de mise en œuvre.
6) Favoriser une approche structurée de qualification, de priorisation et de suivi des besoins exprimés par les directions du NIM, en tenant compte de la valeur ajoutée, des impacts sur les processus, des risques, des dépendances technologiques et de la capacité des équipes
Interopérabilité, données et intégration du DSN
7) Assurer la qualité, la disponibilité et la fiabilité des échanges de données intersystèmes, incluant les flux d’information critiques, les mécanismes de synchronisation, les contrôles de qualité et la surveillance des interfaces.
8) Soutenir les équipes opérationnelles de la direction dans la mise en place de technologies et d’outils performants.
9) Contribuer à la mise en place d’une vision intégrée des données cliniques et administratives, en favorisant l’interopérabilité, la standardisation des référentiels et l’exploitation sécuritaire des données.
Collaboration, gouvernance et performance
10) Répertorier les systèmes d’information, les technologies et les outils à supporter, puis planifier leur cycle de vie afin d’en assurer l’évolution, la pérennité et la cohérence avec les besoins organisationnels.
11) Travailler en étroite collaboration avec les autres gestionnaires de la direction afin d’assurer aux clients un service de qualité, dans les délais requis et en cohérence avec les objectifs organisationnels.
12) Coordonner la gestion des demandes de changements technologiques.
13) Auditer l’utilisation des technologies en place et soutenir les changements, les optimisations ou le déploiement d’outils visant à améliorer les opérations.
Sécurité, intelligence artificielle responsable et innovation
14) S’assurer de la sécurité des actifs informationnels, en collaboration avec l’équipe de sécurité.
15) Participer activement au positionnement de SQ NIM – U comme employeur de premier choix : une organisation attirante, accueillante, accessible et excellente, ancrée dans sa communauté, qui s’améliore et innove grâce aux forces de chacun.
Alignement organisationnel et amélioration continue
16) Favoriser l’alignement des choix technologiques avec les besoins cliniques et organisationnels, afin que le DSN contribue concrètement à l’amélioration de l’expérience utilisateur, de la qualité des soins et de l’efficience opérationnelle.
17) Favoriser une utilisation responsable, éthique et sécuritaire de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies, en collaboration avec les équipes de sécurité de l’information, de protection des renseignements personnels, de gouvernance des données et des directions cliniques.
18) Soutenir la mise en place de cas d’usage concrets d’intelligence artificielle et d’automatisation, notamment l’analyse prédictive, la priorisation des demandes, l’aide au triage opérationnel, l’optimisation des flux de travail, la détection d’anomalies et l’amélioration des tableaux de bord de gestion.

Le candidat démontre la passion et l’engagement pour inspirer l’organisation dans la poursuite du système de gestion, inspiré de la philosophie Lean et caractérisé par le pilotage en temps réel de l’organisation, l’autonomie des équipes du terrain dans l’amélioration de leur performance, la décentralisation des décisions le plus près de l’action, l’équilibre entre les secteurs cliniques et de soutien.

Il collabore avec l’ensemble des directions de l’établissement pour les divers chantiers de pertinence, de qualité, ainsi que les normes et standards de pratique. Notamment, il travaille en partenariat avec les directions pour offrir un environnement de travail optimal à l’ensemble du personnel de Santé Québec Nord-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire, incluant les médecins, les sages-femmes et les chercheurs.

Leader d’expérience crédible, le titulaire du poste est doté d’un style de gestion participatif et est axé sur les résultats. Coach reconnu, il démontre la capacité à utiliser l’intelligence collective pour résoudre de manière créative des situations complexes. Communicateur efficace, il agit avec rigueur ainsi qu’avec un sens éthique élevé. Leader inspirant, le titulaire du poste favorise la cohésion de l’équipe de gestion, incite l’adhésion à la vision organisationnelle et consolide les partenariats au service des besoins de la population.

• Baccalauréat dans un champ de spécialisation approprié, notamment dans une discipline clinique, en informatique de gestion, en informatique;
• Membre en règle de son ordre professionnel constitue un atout; 
• Certification professionnelle pertinente (exemples : Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Project Management Professional (PMP), ceinture Lean constitue un atout;
• Expérience professionnelle significative, dont trois années dans une fonction reliée aux activités couvertes par le poste ; 
• Expérience en gestion d’équipe minimale d’une année.

Rémunération 

Classe 39 (101 965$ à 132 555$).

Candidature
Concours réservé au personnel de Santé Québec

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d’intention et leur CV. La date limite pour postuler est le 19 août 2026. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui répondent aux exigences.