Coordonnateur – Fluidité hospitalière et coordonnateurs d’activités santé physique

À travers sa mission académique, son centre de simulation, 8000 stagiaires, résident.e.s en médecine ainsi que 800 chercheur.e.s, étudiant.e.s, fellows et postdoctorant.e.s, l’organisation fait briller ses créneaux d’excellence dans plus de 850 projets de recherche s’articulant autour de 4 principaux axes, soit : la traumatologie et soins aigus, le cerveau en action, la promotion de la santé, prévention et gestion des maladies chroniques ainsi que la recherche sociale et santé publique.

Le titulaire du poste est appelé à œuvrer dans un contexte en constante évolution et de grande complexité et a le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, il démontre l’engagement et l’implication nécessaire dans le projet vitrine du dossier de santé numérique et le déploiement d’une culture forte en amélioration continue. Qui plus est, il contribue au développement d’une gestion matricielle et par trajectoires clientèles.

Ce poste requiert des candidats capables de démontrer un sens élevé de responsabilité et d’imputabilité, un courage de gestion, de la créativité, des compétences de haut niveau en gestion du changement, en amélioration continue de la performance et en communication. L’expérience-usager, l’expérience-employé et le partenariat sont au cœur de tous les processus. De plus, offrir des soins et services de qualité, accessibles, efficients et adaptés aux besoins de la population guide nos orientations et nos décisions.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l’autorité de la Directrice de l’accès et de la fluidité, le titulaire du poste exerce, avec son supérieur, l’ensemble des fonctions de gestion pour la totalité ou une partie des opérations que requièrent les mandats de la direction. Il partage avec son supérieur, le pouvoir décisionnel et l’imputabilité face aux résultats attendus. Il participe au développement d’une vision globale de la direction et des orientations stratégiques. Il supporte son équipe et les directions en réalisant divers mandats spéciaux incluant la gestion de groupes de travail ou de projets d’envergure parfois transversale. Il s’assure de l’utilisation de données probantes pour appuyer les réflexions et la prise de décision. Il est également appelé à remplacer son supérieur sur différents comités. 

Il veille au développement et à la mobilisation de l’ensemble des ressources humaines de la direction dans l’objectif de pouvoir relever les défis d’une organisation d’envergure et dans un esprit de co-gestion clinico-administrative déjà bien implantée dans le CIUSSS. Il est également le supérieur immédiat des coordonnateurs d’activités en santé physique qui soutiennent les activités cliniques de l’organisation dans les hôpitaux Fleury, Jean-Talon et Sacré-Cœur-de-Montréal et s’assure de la transmission d’informations constante assurant le suivi des activités cliniques requis. Il détermine des mécanismes, méthodes et outils de reddition de compte, ainsi que les indicateurs qui permettront de suivre et d’évaluer la performance de la coordination. Plus spécifiquement, il assure son leadership dans :
Sous l’autorité de la Directrice de l’accès et de la fluidité, le titulaire du poste coordonne les activités clinico administratives liées à la gestion des séjours hospitaliers en santé physique, dans une perspective d’optimisation de la fluidité hospitalière, de l’accès aux soins, de la durée de séjour et de l’utilisation optimale des lits. Il est également le supérieur immédiat des coordonnateurs d’activités en santé physique qui soutiennent les activités cliniques de l’organisation dans les hôpitaux Fleury, Jean-Talon et Sacré-Cœur-de-Montréal. De plus, il s’assure du suivi d’indicateurs et de la transmission d’informations constante sur des activités cliniques à l’aide de différents outils (Power BI, Dossier de santé numérique) afin d’évaluer les performances, détecter les écarts et apporter des modifications lorsque requises.
Il agit comme expert clinico organisationnel auprès des équipes cliniques et administratives de manière transversale au niveau des deux directions générales adjointes afin d’assurer une gestion efficiente des trajectoires de soins, du parcours d’admission jusqu’au congé, en incluant les transitions inter établissements et vers la communauté.
Il collabore étroitement avec les équipes médicales, infirmières, multidisciplinaires et les partenaires externes afin de soutenir des décisions cliniques et organisationnelles basées sur les données et les meilleures pratiques en gestion des séjours.
Plus spécifiquement, le titulaire exerce un leadership dans?:
1. La coordination des activités liées à la gestion des séjours et à la fluidité hospitalière, incluant :
o le suivi quotidien de l’occupation des lits;
o l’analyse des durées d’hospitalisation  (incluant les NSA), des longs séjours et des retards de congé;
o la gestion proactive des cas complexes et à haut risque de séjour prolongé;
o l’intervention proactive dans des dossiers de patients identifiés comme grands utilisateurs de soins
o la collaboration avec les équipes responsables des congés sécuritaires.
2. Le soutien clinico administratif aux équipes cliniques des hôpitaux de santé physique (HSCM, HJT, HF) afin d’optimiser :
o les trajectoires de soins;
o l’accès aux plateaux techniques et services diagnostiques;
o la coordination interdisciplinaire autour des patients hospitalisés.
3. La supervision fonctionnelle et l’accompagnement des coordonnateurs d’activités et des ressources impliquées dans la gestion des séjours, en favorisant une approche harmonisée et cohérente entre les installations.
4. L’utilisation et l’analyse de données cliniques et opérationnelles (indicateurs de séjour, fluidité, accès, performance) pour appuyer la prise de décision, identifier les problématiques récurrentes et proposer des pistes d’amélioration concrètes.
5. La participation à des projets d’amélioration continue, notamment :
o l’optimisation des processus d’admission et de congé;
o le déploiement de pratiques exemplaires en gestion des séjours;
o la contribution au dossier de santé numérique et aux outils de suivi en temps réel.
6. La vigie des enjeux opérationnels liés à l’accès et à la fluidité de manière transversale, incluant les périodes de surcapacité, et la proposition de mesures d’atténuation en collaboration avec les directions cliniques et administratives.
7. La contribution à une culture de collaboration et de co gestion clinico administrative, en favorisant l’engagement des équipes autour de l’expérience patient, de l’expérience employé et de la qualité des soins.

Le candidat démontre la passion et l’engagement pour inspirer l’organisation dans la poursuite du système de gestion, inspiré de la philosophie Lean et caractérisé par le pilotage en temps réel de l’organisation, l’autonomie des équipes du terrain dans l’amélioration de leur performance, la décentralisation des décisions le plus près de l’action, l’équilibre entre les secteurs cliniques et de soutien.

Il collabore avec l’ensemble des directions du CIUSSS pour les divers chantiers de pertinence, de qualité, ainsi que les normes et standards de pratique. Notamment, il travaille en partenariat avec les directions pour offrir un environnement de travail optimal à l’ensemble du personnel du CIUSSS, incluant les médecins, les sages-femmes et les chercheurs.

Leader d’expérience crédible, le titulaire du poste est doté d’un style de gestion participatif et est axé sur les résultats. Coach reconnu, il démontre la capacité à utiliser l’intelligence collective pour résoudre de manière créative des situations complexes. Communicateur efficace, il agit avec rigueur ainsi qu’avec un sens éthique élevé. Leader inspirant, le titulaire du poste favorise la cohésion de l’équipe de gestion, incite l’adhésion à la vision organisationnelle et consolide les partenariats au service des besoins de la population. 

• Baccalauréat en Sciences infirmières ou dans une discipline liée à la fonction ;
• Diplôme de deuxième cycle dans une discipline liée à la fonction ;
• Membre en règle de son ordre professionnel ;
• Expérience professionnelle pertinente minimale de cinq (5) années ;
• Expérience de trois (3) années en gestion d’équipe.

Rémunération 
Classe 41 (111 301$ à 144 692$).

Candidature
Concours réservé au personnel de Santé Québec

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d’intention et leur CV. La date limite pour postuler est le 22 mai 2026. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui répondent aux exigences.

Le CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal souscrit à un programme d’accès à l’égalité. Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Des mesures d’adaptation pourront être offertes, sur demande, selon la situation.